adminWild Dice is een online casino dat sinds 2020 actief is op de Nederlandse markt. De website wordt beheerd door het bedrijf Wild Dice Limited, gevestigd in Malta, wat ons direct al iets kan vertellen over de achtergrond van deze speler. Malta staat bekend als één van de beste jurisdicties voor online gokbedrijven en is daarmee een goede keuze geweest voor dit bedrijf.
Een eerste blik op de website geeft ons het gevoel dat Wild Dice zich richt op wat ik zou kunnen noemen Wild Dice online casino een “afgelegen” doelgroep. De layout en presentatie van de website zijn modern en aantrekkelijk, maar zitten niet direct in lijn met die van de meeste Nederlandse online casino’s.
Onderzoeken wij eerst het registratieproces bij Wild Dice. Het is heel eenvoudig om een account aan te maken op deze site: er zijn alleen maar wat basiselementen nodig, zoals naam en adresgegevens (o.a. postbus kan niet ingevoerd worden). Deze gegevens moet je vervolgens verifiëren door middel van de benodigde documentatie, welke in het overgrote gedeelte elektronisch verkregen kan worden. Binnen enkele minuten is deze stap klaar.
Het heeft echter enkele dagen geduurd voor we de email met bevestiging hebben ontvangen dat ons account goedgekeurd was door Wild Dice en we kunnen aansluiten op het livecasino en inzetten doen. Het verwerken van facturen kan hierbij helaas niet, echter bij sommige spelers die we kenden, werd dit wel goed doorgezonden.
Na eenmalig registreren kun je direct terecht op de website zelf met alle beschikbare spelen en activiteiten. Er zijn verschillende opties om te betalen, waaronder ook het beroemde Skrill die we elders bij diverse andere casino’s hebben zien staan.
Je kunt ook zowel geld in als uit je Wild Dice account halen met behulp van Bank Wire Transfer (waarvoor er wel een minimumbedrag nodig is), danwel met de door hen ondersteunde e-wallets zoals Neteller, PayPal. Het voorafgaande geld in storten op je profiel werkt echter niet als het niet via iDEAL (de Nederlandse bankpas betaalmethode) verlopen wordt.
Sommige websites van gokbedrijven tonen de beschikbare betaalmethodes afhankelijk van de geraadpleegde land/region. Wild Dice doet dit ook, en als je bijvoorbeeld opnieuw ingelogd gaat na uit het casino te zijn verbleven voor een paar dagen is er geen optie om geld aan/uit je profiel te storten via iDEAL.
Dit roept in ons de vraag op of Wild Dice wel goed geïnstalleerd en beheert wordt. Voor dit soort acties die niet direct zijn verplicht, maar gewoon kunnen worden ingesteld zou ik van een professionele dienstverlener verwachten dat ze er voor zouden zorgen. Het is duidelijk dat Wild Dice hier niet aan meewerkt en geen tijd heeft om zo te doen.
Een van de voornaamste eigenschappen waarom men online gaat gokken zijn bij dit casino: Bonussen. Op hun website staat een heel breed scala aan bonusses, je krijgt namelijk ook nog gratis spins voor slots-games. Wel is het lastig om op deze website in te zien wat er precies de mogelijkheid is van een bepaalde bonus.
Je kunt dus via Wild Dice aangesloten worden bij de bonus-activiteit of via sms. Het eerste (aangeslotenen) stelt je direct voor kiezen tussen al die beschikbare bonussen, terwijl het tweede juist laat weten dat er nog niet allemaal opties zijn toegevoegd om uit te kiezen.
In de meeste gevallen is een online casino wel meer in staat om dit op zo’n manier goed neer te zetten. Het spreekt vanzelf dat je moet hebben waar je een spel gaat spelen, en dan zou ik ook verwachten dat deze voorafgaande gegevens netjes in één plek worden getoond.
Om die reden hebben we geen duidelijk beeld om de kwaliteit te schatten. Het is echter wel mooi om te zien dat men dit ziet als een optie en er dus blijkbaar ook aandacht aan wordt geschonken, wat in het onderzoek naar verschillende casino’s niet steeds even vaak voorkomt.
Naast de bonussen zijn er nog andere activiteiten op Wild Dice. Zo kun je verdienen door te spelen (Wild Point Rewards), maar dit werkt wel anders dan bij het meeste gokplatforms waarbij je direct na elk gespeelde spel een paar punten kan verdienen, in plaats van dat je uitsluitend via een speciale actie die minstens 24 uur duurt een bon is toegewezen.
Naast de bonussen en andere activiteiten zijn er natuurlijk ook heel veel gokspelen beschikbaar. De keuzemogelijkheid is hierin zeer divers: van klassiek Roulette tot aan Live Black Jack met speciaal aangeboden online poker. Het aantal soorten wordt nog meer benaderd door de diverse providers die hier gebruik van maken.
Onder andere in Nederland bekende spel softwareleveranciers als NetEnt, Microgaming en Play’n Go hebben hun kennis en ervaring hier op toegepast. Dit houdt het dus niet tegen om de volle mogelijkheden met behulp van Wild Dice te benutten.
En dan is er nog het livecasino, waarvan een overzicht gegeven wordt in verschillende taalversies. Echter wanneer je dan naar hun Nederlandse variant gaat kijken, zie je dat deze voor “Dutch” of zoiets staat aangevoerd terwijl de resterende bestanddelen Nederlands ook wel kunnen, het is echter niet mogelijk om er één speciale taal te kiezen. Dit kan erg vervelend zijn als iemand een bepaald spel liever in het Nederlands wil spelen danwel Engels.
Ook hier vallen verschillende punten uit de verf: eerst maar eens kijken wat er zoal is, en bijvoorbeeld online blackjack of roulette aangaande.
Daar waar andere goksites op meerdere platformen beschikbaar zijn, zoals in ieder geval een app voor Android en iOS, hebben we bij Wild Dice geen bevestiging kunnen vinden dat de mobiele variant hier ook beschikbaar is.
Ook al kies je nu dus niet in het bezit te staan van een smartphone. In plaats daarvan kun je gebruikmaken van het programma via de browser op jouw pc.
Maar voor degenen die wèl wel mobiel spelers zijn, vraag ik mij af of ze dan maar beter uitkijken naar andere goksites waar inderdaad applets aanwezig zijn. Om de eenvoudige reden dat Wild Dice geen online kasino is voor alle beschikbare Nederlandse apparaten en devices.
Een onderdeel van elk goed functionerend casino is de bescherming, het veiligheidsteam wat overal in het internet te vinden is. Op Wild Dicespel pagina staat vermeld dat hun site SSL-encryptie heeft (Secure Sockets Layer). Een andere term die je op sommige websites kunt tegenkomen, is HTTPS.
Het is goed om hier even uitsluitsel naar te zoeken: wat betekent dit in het kort? Het internetprotocol HTTPS maakt de overdracht van informatie tussen jouw computer of telefoon en een website veiliger door middel van SSL. Wanneer je bijvoorbeeld kiest voor 128-bit encryptie, houdt dat in dat alle gegevens die aan een specifieke site worden toegezonden gecomprimeerd (encrypt), verstuurd naar de server, daar gesorteerd en opgeslagen, dan verwijderd worden.
Maar, wat ons direct doet stilstaan is: wanneer we kijken naar andere online casino’s in Nederland zijn er van die sommige wel enigszins SSL-gebruik zichtbaar. Bijvoorbeeld alleen “HTTP” aan de hand te hebben van een specifieke aangeboden beveiliging, of een website waaraan geen bescherming wordt toegepast (ookwel HTTPS) dan is dit meestal wel al voldoende om voor veiligheid zorg te dragen.
Naast het feit dat Wild Dice zelf heeft laten weten van een SSL-encryptie gebruikmaken, konden we niet opvallend de bescherming aangemeten vinden. Daarnaast wordt hierop bij andere spelers die wij bezochten en die er blijkbaar wel aandacht aan toekennen gelet dat ze namelijk in verschillende soorten encryptie gaan zitten, of meteen een HTTPS gebruiken.
Op de Wild Dice site worden veel van deze belangrijke functies afhankelijk van wat je doet gemonitord. Zij proberen hierbij niet direct overal voor te kiezen uit jouw optiek die ze op het moment beschikbaar hadden, maar maken liever eerst een aparte stap om jou te vragen of je dan bijvoorbeeld wel betrouwbaar wilt dat jouw account wordt gerestaureerd door middel van reset. Het is echter duidelijk dat Wild Dice de tijd niet heeft om dit op één plek neer te zetten en deze handige tooling aanbieden, maar er ligt ook bij ons in het verleden wel een keer een situatie waarin je via één van die opties aangeslotenen naar de helpdesk kon schrijven.
In hoeverre dit is gebruikelijk of nodig heeft u alvast gelezen. Wild Dice staat te boek voor niet helemaal professioneel handelen (zie hierboven). Bijvoorbeeld; om in een livechat gesprek met Wild Dicespel ook de website zelf af en toe even naar op te zoeken, werd er dan bijna nooit bevestiging ontvangen dat wij daadwerkelijk nog bezocht waren.
Dit betekent natuurlijk niet dat we hen volstrekt onprofessioneel vinden, maar is wel heel verre van top level service zoals bij veel online casino’s in Nederland te vinden. Daar staat dan ook tegenover dat ze opmerkingen nooit direct genegeerd worden: zij hebben dit ene antwoord gereserveerd waar het niet over gaat.
Wij kunnen je natuurlijk liever niet voor de gek houden met wat we wel of juist niet kennen van een speler in kwestie. Dit zijn echter slechts onze waarnemingen op basis van uiteindelijk maar liefst enkele maanden geobserveerd te hebben.
U wilt misschien ook willen weten hoe Wild Dice zich voordoet ten aanzien van verliesvergoeding, dat zou je bij andere Nederlandse online spelers vaak snel vinden. Bij dit casino is het juist een niet voorzi